Система очистки воды с использованием светодиодов UVC предполагает нечто большее, чем просто смену источника света. Как только УФ-светодиоды стали частью разработки нашей интегрированной системы, нам также пришлось подумать о том, как оборудование должно реагировать на использование воды, как следует сообщать о его рабочем состоянии, как следует планировать техническое обслуживание и какие компоненты следует заменять.
Это не были совершенно новые проблемы. Наши предыдущие интегрированные УФ-системы уже показали нам важность предварительной обработки, защиты оборудования, напоминаний о техническом обслуживании и опыта человека, обслуживающего систему. УФ-светодиоды дали нам возможность вернуться к тем же потребностям, но в другой конфигурации продукта.
В первой части,Почему мы разработали интегрированные системы УФ-очистки воды, мы объяснили, как вопросы клиентов привели нас от автономного оборудования для УФ-дезинфекции к системам, сочетающим предварительную обработку, УФ-дезинфекцию, защиту и поддержку по техническому обслуживанию.
Здесь мы продолжим эту историю, рассматривая следующий набор вопросов: как можно включить в систему работу УФ-светодиодов по-по требованию, как клиенты могут понять его отображаемый статус, как можно упростить обслуживание с помощью сменного модуля и как всю систему можно настроить для среды установки.
Почему мы рассмотрели еще один вариант-источника света
По мере развития технологии УФ-светодиодов клиенты стали задавать все больше вопросов об ее использовании для дезинфекции воды. Наша команда получала растущие запросы от клиентов на рынках Европы и Северной Америки.
В этих разговорах обсуждались две характеристики: источник света,-не содержащий ртути, и возможность поддержки работы по-требованию. Это дало клиентам дополнительные причины рассмотреть возможность использования УФ-светодиодов при обсуждении своих проектов.
В нашем ассортименте уже были продукты с УФ-светодиодами. Следующий вопрос заключался в том, сможем ли мы интегрировать этот опыт в систему очистки воды, сочетающую предварительную очистку и УФ-дезинфекцию.
Это было расширение нашего продуктового предложения. Обычные УФ-лампы продолжали занимать свое место в ассортименте, а УФ-светодиоды открыли еще одно направление для развития систем. Осталось соответствующее обсуждение с заказчиком требований его применения и доступных конфигураций оборудования.
Учитывая, насколько источник света соответствует системе
Наша серия GPS ознаменовала важный шаг во внедрении УФ-светодиодов в наши интегрированные системы очистки воды. Для нашей команды это означало пересмотр того, как УФ-оборудование вписывается в более широкую сборку.
Эти размышления отразились на опыте эксплуатации. С любым интегрированным продуктом клиент сталкивается с целостной системой: ее органами управления, ее индикаторами, ее запасными частями и ее физической компоновкой. Таким образом, ценность нового источника света-также зависит от того, насколько четко эти элементы поддерживают повседневное использование.
Для УФ-светодиодов работа по-требованию была одной из функций, привлекавших интерес клиентов. Для правильного обсуждения необходимо изучить элементы управления конкретным продуктом и структуру использования воды-клиентом. Источник света создает возможности; конфигурация системы определяет, как будет реализована эта возможность.
Постоянное беспокойство вызывало то, что клиенты по-прежнему хотели знать, где можно установить оборудование, как оно будет защищено и будет ли удобно проводить техническое обслуживание. Эти вопросы помогли разработать систему VPS.
Предоставление клиентам полезной информации о статусе
Благодаря закрытому модулю УФ-светодиодов клиенты не могут просто смотреть на источник света, чтобы определить, что он делает. Клиенты спрашивали, работает ли модуль и когда ему потребуется обслуживание.
Мы решили эту проблему с помощью драйвера УФ-светодиодов с видимым дисплеем, предоставляющего информацию, которая поможет клиентам понять отображаемое состояние оборудования и сроки технического обслуживания.
Эта информация должна быть достаточно понятной для использования. При установке клиентам следует показать, что означают отображаемые индикаторы и какие действия следует предпринять при появлении напоминания о техническом обслуживании. Это объяснение помогает связать электронику оборудования с практическими процедурами обслуживания.
УФ-светодиодный драйвер
Также важно точно описать дисплей. Индикация работы и обратный отсчет технического обслуживания выполняют определенные функции; их не следует представлять как прямое подтверждение качества очищенной-воды. Для клиента точное знание того, что сообщает индикатор, более полезно, чем общие обещания о мониторинге системы.
Проектирование на основе сменного модуля УФ-светодиодов
Одним из наиболее практичных дизайнерских решений стал сменный модуль УФ-светодиодов. Когда требуется замена модуля, такая конструкция позволяет заменить соответствующий компонент без замены всей установки УФ-светодиодной дезинфекции.
Этот выбор влияет на то, как клиенты могут планировать обслуживание. Это дает модулю определенную роль в качестве запасной части и обеспечивает более четкую отправную точку для обсуждения совместимых запасных частей и процедуры замены.
Для дистрибьюторов и установщиков та же функция актуальна при организации после-поддержки. Они могут обсудить, какая деталь может понадобиться клиенту, как определить правильный модуль и как следует выполнить замену в соответствии с инструкциями к продукту.
Причина, по которой мы сделали упор на возможность замены, была проста: техническое обслуживание не должно включать замену большего количества оборудования, чем требует задача. Нашей целью было сократить объем и стоимость последующей замены. Фактические расходы будут зависеть от деталей и условий обслуживания, но конструкция делает возможной замену компонентов.
Согласование защиты оборудования с местоположением
Смена источника света не отменяет важности условий установки. Клиентам по-прежнему необходимо учитывать пыль, брызги, солнечный свет и другие воздействия в предлагаемом месте.
В ответ на эти опасения для серии VPS мы предлагаем дополнительную крышку из алюминиевого-сплава. Корпуса фильтров и электронные компоненты требуют особого внимания, когда оборудование установлено в более сложных условиях.
Крышка дает клиентам дополнительный выбор конфигурации. Его назначение следует рассматривать вместе с требованиями к установке всей системы. Выбор покрытия сам по себе не означает, что любое место на открытом воздухе или условия воздействия подходят.
Вот почему мы рекомендуем клиентам заранее описать предполагаемую зону установки. Будет ли система защищена, с какой опасностью она может столкнуться и как обслуживающий персонал сможет добраться до нее — это полезные вопросы, которые следует решить перед выбором конфигурации.
Включение эксплуатации и обслуживания в решение о покупке
Для покупателя, сравнивающего светодиодные системы UVC, выбор продукта может начаться с предполагаемого применения, а затем распространиться на повседневное использование. Наш опыт подсказывает несколько полезных вопросов для этой дискуссии.
Как система будет реагировать на потребление воды? Какую информацию по эксплуатации и техническому обслуживанию предоставляет водитель? Какие компоненты можно заменить? Какой защиты требует среда установки? Кто будет осуществлять текущее обслуживание и приобретать совместимые детали?
Эти вопросы помогают связать спецификацию продукта с людьми, которые будут устанавливать, эксплуатировать и обслуживать оборудование. Они особенно полезны дистрибьюторам, создающим ассортимент поддерживаемой продукции, и установщикам, которые останутся первым контактным лицом своих клиентов после ввода в эксплуатацию.
Они также отражают то, как отзывы клиентов повлияли на разработку нашей продукции. Каждое решение по продукту зависит от того, что имеет значение при его использовании: от распознавания напоминания о техническом обслуживании до замены модуля или выбора защитного чехла.
Продолжаем развиваться вокруг клиента
Наша линейка светодиодных систем UVC выросла как за счет дополнительной технологической опции, так и благодаря постоянным отзывам клиентов. Интерес к использованию-без ртути и работе по-требованию побудил нас изучить возможность интеграции. Вопросы о статусе, обслуживании и защите установки повлияли на то, как мы разработали сопутствующий продукт.
Для нас это взаимосвязанные части конструкции водоочистного оборудования. Клиенту нужна система, подходящая для конкретного применения, а также четкое понимание того, как ее следует использовать и поддерживать в течение длительного времени.
Если вы оцениваете интегрированную систему очистки воды с использованием светодиодов UVC, сообщите нашей команде о предполагаемом применении, требованиях к потоку, среде установки и ожиданиях в отношении обслуживания. Мы можем использовать эту информацию для обсуждения соответствующих конфигураций и мероприятий по техническому обслуживанию вашего проекта.
